En Blein Abogados defendemos a particulares y empresas en sus conflictos con entidades financieras. Analizamos la documentación contractual y la información facilitada en la comercialización del producto para valorar si existen vías de reclamación y con qué fundamento.
Muchas de estas reclamaciones dependen de cómo se contrató el producto y de lo que se explicó al cliente, y están sujetas a plazos que conviene no dejar pasar. Por eso el estudio previo de cada caso es determinante para decidir si procede la reclamación y por qué vía.
Temas que tratamos
- Cláusulas abusivas
- Condiciones generales de la contratación
- Fondos de inversión
- Productos estructurados
- Préstamos multidivisa
- Títulos valores
Preguntas frecuentes
¿Defendéis a entidades financieras o a particulares?
A ambos. Llevamos más de catorce años asesorando y defendiendo a entidades financieras, lo que nos da un conocimiento profundo de cómo funcionan los productos bancarios y cómo se resuelven estos conflictos en los tribunales. Esa experiencia la ponemos al servicio de cualquier cliente, siempre que no exista conflicto de intereses.
Firmé un préstamo o una hipoteca y tengo dudas sobre alguna de sus condiciones. ¿Es válido lo que firmé?
No todas las cláusulas que se discuten son abusivas, ni todas las reclamaciones prosperan. Cada contrato debe analizarse en su contexto: cómo se comercializó, qué información se facilitó y qué ha dicho la jurisprudencia sobre esa cláusula concreta. Un análisis previo riguroso evita pleitos innecesarios o permite plantear el que sí merece la pena.
No puedo pagar mi hipoteca. ¿Qué opciones tengo antes de perder la vivienda?
Existen alternativas que conviene explorar a tiempo: renegociación, reestructuración de la deuda, dación en pago o, en determinados casos, mecanismos legales de protección. Actuar pronto amplía las opciones y facilita una solución negociada.
Me han hecho cargos o transferencias desde mi cuenta que yo no he autorizado. ¿Quién responde?
La normativa de servicios de pago reparte la responsabilidad entre el cliente y la entidad según las circunstancias: cómo se produjo la operación, si se comunicó a tiempo y si hubo negligencia por alguna de las partes. Cada caso requiere un análisis detallado de los hechos.